Fortrydelsesret

Returret gældende ved alle køb via hjemmesiden: www.noun.dk

• Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra modtagelse af varen.
• Perioden beregnes fra den dag, du har modtaget varen.
• Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, søndag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
• Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
• Du kan anmode om forlængelse af fortrydelsesretten såfremt når du køber en gave, du oplyser blot hvilken dato gaven gives i kommentarfeltet, når ordren afgives på webshoppen. Vi forlænger returretten med 14 dage fra denne dato.

Hvordan fortryder du dit køb?

• For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du anmelde din returnering via dette link: Fortrydelse af køb – NOUN Studio
• Hvis du gør din fortrydelsesret gældende indenfor 14 dage fra den dag, du har modtaget varerne, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.
• Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
• Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur.

Returnering af varer

• Du returnerer varerne til os uden unødig forsinkelse.
• Returneringen betragtes som rettidig, hvis varen er indleveret til postforsendelse eller en anden form for forsendelsesservice, der er ansvarlig for forsendelse af varen til uden unødig forsinkelse, fra aftale om returnering er indgået.
• I tilfælde af returnering skal du dække de direkte omkostninger ved returnering af varerne (porto/fragt). Returforsendelsen sker på eget ansvar.

Brugte/forringede varer

• Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Returret ved fysisk handel i vores showroom:

Når du handler i vores fysiske showroom har du ingen returret.

 

Praktisk information omkring returnering

Ved returnering af en vare, skal du udfylde den returseddel, som er vedlagt din forsendelse og sende den sammen med dine varer senest 14 dage efter modtagelse af pakken. Hængemærker skal fortsat sidde på alle returnerede varer. Æsker må ikke anvendes som forsendelsesemballage, men skal pakkes yderligere ind.

Vi anbefaler, at varerne sendes som værdiforsendelse med PostNord, da returforsendelsen er kundens eget ansvar. Du skal selv købe fragten.

Ved returnering med GLS gør vi opmærksom på, at vores showroom holder lukket tirsdag og torsdag. Forsøges pakken leveret disse dage, kan GLS sende pakken retur til depot. I disse tilfælde skal kunden selv kontakte GLS og anmode om genlevering. Vi anbefaler derfor PostNord, da pakker her typisk videresendes til pakkeshop ved levering på lukkedage. Vi vil afhente din returnering i pakkeshoppen hurtigst muligt.

Det er vigtigt at du oplyser alle vores kontakt oplysninger ved oprettelse af forsendelsen. 

Noun Studio

Galoche Alle 9, 1 sal

4600 Køge.

Mail: kundeservice@noun.dk

Tlf: 53 75 10 30

Når vi har modtaget returpakken, modtager du en bekræftelse på mail.